参与行业标准制定!京东服务成为工信部人形机器人与具身智能标委会应用工作组(WG5)成员
近日,工业和信息化部人形机器人与具身智能标准化技术委员会(MIIT/TC8)2026年度全体会议暨 “标准周” 活动在浙江绍兴上虞举办,共商人形机器人与具身智能标准化发展路径,北京京东服务科技有限公司(京东服务)正式成为人形机器人与具身智能标准化技术委员会(MIIT/TC8)应用工作组(WG5)成员单位。
人形机器人与具身智能标准化技术委员会(MIIT/TC8),主要负责人形机器人与具身智能基础共性、关键技术、部组件、整机与系统、应用、安全等领域行业标准制修订工作,下设多个工作组,WG5应用工作组主要负责人形机器人与具身智能在制造业、民生服务及特种领域等应用场景标准研制。
京东服务机器人业务相关负责人表示,京东服务将聚焦服务质量量化体系、行业从业人员培养与职业认证体系、标准化服务流程建设、合规与责任体系等方向进一步完善机器人售后服务标准,为行业发展提供可借鉴、复制的管理流程。同时也将持续提升售后服务水平,为行业发展保驾护航。
如今,京东服务已成为行业领先的机器人售后服务商,今年首推涵盖机器人维修全场景的售后服务,在全国建立了多个维修中心,并与行业绝大多数头部机器人企业达成深度合作。面向全球化市场,京东服务加速海外布局。今年6月,京东服务进一步在欧洲推出JoyRobocare机器人维修服务,并建立多个海外机器人维修中心,“机器人救护车”上门服务可覆盖英国、德国、法国、荷兰等多个国家主要城市,未来还将逐步拓展美洲、亚太及中东等海外市场。
当前,人形机器人正加速走向规模化落地,售后服务也是产业高质量发展的重中之重。未来,京东服务还将依托在国内外机器人售后领域积累的实践经验,积极参与标准研讨制定,把运维服务、全生命周期保障、全球本地化售后服务融入标准体系建设,助力打通人形机器人研发、制造、应用、维保全链条,以标准化赋能中国机器人产业创新与全球化发展。
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