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韵达新疆喀什网点：人性化管理，打造优质服务
清晨8点，新疆喀什的天刚亮透，韵达喀什网点的包裹分拣流水线已经动起来了。韵达小哥阿布都热合曼熟练地扫描着包裹，古丽娜尔在一旁核对面单信息——在这个日均处理两万多件包裹的网点里，大家各司其职，忙碌而有序。
走进韵达喀什网点，首先感受到的是浓浓的人情味。为了让大家安心工作，网点专门打造了包含员工宿舍和食堂的“生活之家”。“生活之家”内宿舍干净整洁，食堂提供的餐食充分考虑到了大家的饮食习惯。“住得舒心、吃得放心，大家才能干得开心。”网点负责人赵万飞说。
如何让大家快速上手？喀什网点推行了“师徒制”：安排网点业务骨干当老师，一对一带领新员工学技术。从分拣扫描到派送路线规划，从客户沟通到快件处理，师傅手把手教，徒弟一步步学。“刚来的时候啥都不会，师傅带着我跑了一个月，现在我自己也能带新人了。”快递员阿布都热合曼笑着说。
更让员工感到踏实的是同工同酬。在韵达喀什网点，同一岗位同一标准。计件工资，多劳多得，旺季收入还能翻倍。对于表现突出的员工，网点会进行重点培养——有的被提拔为组长，有的被推荐参加公司的管理培训。“只要肯干，就有奔头。”这是网点里最常听到的一句话。
25岁的阿依夏是网点的客服骨干。刚来时，师傅每天教她使用客户管家系统，两个月后她就能独立处理客户咨询了。“现在每个月收入稳定，还能寄钱回家，家里人特别高兴。”阿依夏说，在这里工作让她找到了自信和归属感。
快递员艾力则用脚步丈量着喀什的大街小巷。刚开始派送时，他对片区不熟悉，经常绕路。师傅蒋彦斌带着他一条街一条街地熟悉，并为他手绘了一张“派送地图”。如今，艾力日均派件200多票，成了网点公认的“老把式”。“每次把包裹送到客户手上，看到他们满意的笑容，我就觉得这份工作特别有意义。”他说。
从最初的三四名员工到如今的100多人，从几十平方米的场地到自动化分拣设备，韵达喀什网点不断发展。
傍晚时分，网点分拣流水线上的灯光亮了起来。阿布都热合曼卸下刚刚运回的一车包裹，准备再次出发揽件。他说：“在这里，收入有保障，干得也快乐——这就是我想要的生活。”
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