京东与七腾机器人达成战略合作为矿山轨道巡检等特种机器人提供售后维修等服务

2026-08-03 14:05:37京东物流黑板报阅读量：1051

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　　7月30日，京东与特种机器人头部企业七腾机器人达成战略合作，双方聚焦能源石化、煤炭矿山、电力基建、应急安防、轨道交通等场景的机器人应用，依托京东在智能机器人赛道的生态布局，投入专业人才、核心技术等，推动七腾机器人全系列产品规模落地与普及。

　　随着技术商业化落地能力日趋成熟，特种机器人的应用场景已从石油石化等传统行业，逐步延伸至电力运维、消防应急、轨道交通等重点行业，市场需求持续释放。在产业场景落地上，京东与七腾机器人将携手布局特种机器人“技术研发—产品落地—渠道拓展—工程实施—全周期运维”全链路，聚焦巡检作业的安全痛点与难点，以智能化装备助力传统工业转型升级。

　　值得一提的是，七腾机器人还与京东服务达成深度合作，京东服务将依托机器人售后领域的成熟生态与专业能力，为七腾机器人提供标准化、高品质的售后服务。京东服务已在全国布局8大机器人专业维修中心，京东快递拥有覆盖全国的高效物流网络，不仅可实现机器人维修配件快速调配，还有专业维修工程师提供专业的维修、保养、回收等多环节服务。

　　如今，京东服务已成为行业领先的机器人售后服务商，今年已在行业首推涵盖机器人维修全场景的售后服务，在全国建立了多个维修中心，并与行业绝大多数头部机器人企业达成深度合作，积极参与机器人售后服务标准制定。

　　面向全球化市场，京东服务也在加速海外布局。今年6月，京东服务进一步在欧洲推出JoyRobocare机器人维修服务，并建立多个海外机器人维修中心，“机器人救护车”上门服务可覆盖英国、德国、法国、荷兰等多个国家主要城市，未来还将逐步拓展美洲、亚太及中东等海外市场。

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