RS2021迷你型电动叉车-芮瑟工业设备（上海）有限公司

详细说明

售后服务

·变轴距技术的设计应用，大大减小了转弯半径，使整车操纵灵活，能在窄小的场地作业
·再生制动：叉车在停车、换向、下坡是驱动电机变为发电机，蓄电池反充电，节能。
舒适性
·别具匠心的设计：更加符合人体工程学，离操作者身体更近，使驾驶者可以实现单手操作，而另一只手可以控制其他的操纵，这样操作者在长时间的驾驶下也不容易感到疲劳；而且翻起的操纵台为驾驶者腾出了较大的空间，使操作者可以轻松地落座或离座；大大提高了操作人员的舒适度和工作环境。
·宽视野的门架设计，优化了门架结构，使操作者的视野更加开阔，作业效率及安全性得以提高
·操纵杆分布于操纵者右手边，充分考虑人机工程学原理，提高舒适性，降低操作者的劳动强度。
可维修性
·全开的机盖，使蓄电池、电控、驱动轮的保养和维修十分方便。
·免维护电瓶。

型号	单位	RS2021-T1	RS2021-T2	RS2021-T3
起升重量	KG	1000	1500	2000
载荷中心	mm	500
动力类型		免维护电池
电压/电池容量	V/AH	48/120	48/150	48/200
驱动类型		前桥驱动
行驶电机规格	W	3500	4000	5000
升降电机规格	W	2500	3500	5000
自重	KG	1800	2200	2500
离地间隙	MM	80
门架静止高度	MM	2060
门架起升高度	MM	3000
脚踏板高度	MM	490
车身全长（不含货叉）	MM	1780	1880	1980
车身全宽	MM	1000	1050	1050
货叉尺寸	MM	107010035
前轮尺寸	MM	400*100	400*150	400*150
后轮尺寸	MM	300*100
门架倾斜角度（前倾/后仰）		3°/7º
转弯半径（标配货叉尺寸）	MM	1390	1490	1590
行驶速度（满载/空载）	KM/H	6/8
连续工作时间	H	4-6
充电时间	H	10
爬坡坡度（空载/满载）	%	15/10

额定载重：1000-2000kg

载荷中心距：500mm

起升高度：3000mm

整车重量：1.85/2.2T

售后服务支持：

◆ 电话技术支持
    芮瑟（RISE ）提供系列化的服务以满足客户需求。芮瑟（RISE ）的电话技术支持服务旨在时间快速正确的处理合作伙伴的问题，提供正常工作时间和正常工作时间之外的加时远程电话技术支持。
    服务概述
    以下(“服务说明")详细阐述了芮瑟电话技术支持服务所包含的远程服务内容。通过该支持服务计划，您可在本服务说明规定的时间段之内通过电话获得芮瑟技术支持服务。呼叫芮瑟报价单订单及其他媒体所标明的技术支持号码，获得技术支持服务。
    以上技术支持号码服务面向中国大陆地区，港澳台及其他地区服务参见其他区域服务说明。
    增强型电话技术支持服务提供：芮瑟远程电话技术支持

国家和地区	电话技术支持时间
中国大陆及港澳台区域	周一至周五早8：30-下午5：30
中国大陆及港澳台区域	周六早8：30-下午5：30
其他地区	参见芮瑟其他区域服务说明

   *服务时间基于东部标准时间（EST）
   客户职责
    如产品出现任何故障，客户应呼叫芮瑟报价单、订单及其他媒体标明的免费技术支持号码，联系芮瑟技术支持部门。A、呼叫芮瑟之前，客户应准备妥当下列信息：1）客户在芮瑟注册的客户编号 2）产品货号型号3）产品序列号 4）用户应身处设备所在位置，并遵循芮瑟技术人员的指导 B、与芮瑟进行电话交流时，客户应准备妥当下列信息：1）故障的详细说明 2）在条件允许的情况下，准备故障的文档说明及设备故障图片其它重要信息。
    机密性或专有权利主张：客户允诺，任何提供或发送至芮瑟(通过电话、邮件或其它方式)的信息或数据非客户机密或专有。
本服务说明服从客户与芮瑟签署的更高级别协议的条款、条件，并作为其补充。在此类协议不存在的情况下，本文将受芮瑟标准的销售、服务和技术支持条款和条件的限制并作为其补充，后者可致函索取或访问获得。在本文与此类条款或条件相抵触时，应以本文为准。芮瑟有权对本文及其描述的产品和服务随时进行增补或修改，恕不另行通知。

◆ 在线技术支持
   芮瑟所面向的所有终端客户在服务期限内均可享受Web 支持和芮瑟技术支持服务。如果产品发生故障，客户可以直接通过互联网登录芮瑟网站服务专区，搜索查询专项产品服务或通知芮瑟为客户上门提供技术人员和所需部件。上门支持服务将在客户提出服务请求的国家和地区内提供，且限于有能力提供客户所购产品和部件的国家和地区。
    具体服务年限请见报价单，该期限过后的在线支持服务需要根据芮瑟服务条款确定，如需另行付费，芮瑟将在时间通知客户。尽管存在服务年限的规定，易损件、电池和其他等芮瑟耗材和附件按照特定的支持服务进行。
    服务说明
    芮瑟在其技术支持网站()上提供包含电子邮件支持在内的综合性免费在线支持。大多数支持问题都可通过芮瑟的在线问题诊断平台和信息资源得到解答，例如：1）与芮瑟技术人员一样，访问芮瑟的知识管理系统，查询问题诊断方法、故障诊断信息和常见问题（FAQ）等大量参考资料。2）通过键入客户编号获取有关您的企业交易信息及购买产品的维护保养信息。3）获取设备保养及维护知识，注册获取知识更新通知。4）在线观看产品使用、维护、保养及维修视频。5）加入讨论组，与其他客户和芮瑟专业技术人员交流。

◆ 技术支持
为客户的的产品提供在购买地区以外的服务与支持。芮瑟（上海）提供的该服务于在中国大陆地区。当客户芮瑟在其所在国家或地区之外遇到问题时，可在支持其产品的任何国家或地区要求获得服务。服务细则和部件供货情况在不同国家或地区会有所不同。客户应明确，受产品所在地距离和交通状况影响，各地提供的反应速度会有所不同。
客户可通过三种途径获取技术支持：1）客户可呼叫其当前所在地区的呼叫中心。2）客户可呼叫报价单上的客户服务代表或技术支持代表。3）如果需要维修，芮瑟技术人员将通过客户所在地芮瑟的呼叫中心安排服务。芮瑟不排除可能由芮瑟服务合作伙伴提供。