RS2011三支点平衡重蓄电池叉车-芮瑟工业设备（上海）有限公司

详细说明

售后服务

·采用品牌电控系统成熟可靠；

·AC交流无碳刷免维护电机,节省维护保养的时间和成本；
·采用MOSFET行走起升控制器，使叉车行走起升控制精确平稳，具有再生制动、反接制动、坡道防下滑等功能，操纵性能优良；
·采用DC/DC转换器，电压输出更稳定，延长了电气元件使用寿命，特别是提高蓄电池的使用寿命；
·电气系统采用与电控相配套的组合仪表，清晰的LED电量显示表、LCD计时表和故障自诊断表，具有优良的数字显示功能，便于操作者了解叉车状态和利于维修保养；
·整车电路系统具有过热保护、反接保护、防短路功能，并加强电器表面防水防尘措施。
·门架宽视野设计，操作灵敏度高和起升平衡，灵活的转向和较小的转弯半径，保障整机可控、灵活、轻便；
·起升油缸带缓冲装置，管路系统设置安全装置，即使管路破裂也不会造成门架或货物失控；
·宽敞的操作空间，可调节式的方向盘和座椅，为操作都提供舒适的作业环境。通过在转向桥上安装传感器，使得转向极为准确和灵敏，转向轻松自如。
·整车机盖、侧板全开式设计，使电瓶维修保养十分方便。

选配：
• 充气轮胎/轮胎 • 旋转夹 • 侧移 • 挡风玻璃 • 特殊尺寸的货叉 • LED报警灯
• 悬浮座椅 • 宽挡货架和叉架体 • 侧移调距叉 • 特殊颜色 • 纸卷夹 • 座椅扶手
• 卷管器 • 二节/三节全自由门架 • 软抱夹 • 驾驶室 • 暖风机 • 空调

货号		RS2011-1	RS2011-2	RS2011-3	RS2011-4
载重量/额定负荷(Q)	kg	1300	1600	1800	2000
载荷中心距(C)	mm	500	500	500	500
门架倾角(前/后)(α/β)	deg	6.5°/6.5°	6.5°/6.5°	6.5°/6.5°	6.5°/6.5°
前悬距(X)	mm	371	371	371	371
轴距(Y)	mm	1300	1400	1400	1515
动力形式		ZAPI AC
轮胎材质		标准实心轮胎
轮胎尺寸(前×2)		18x7-8	18x7-8	18x7-8	200/50-10
轮胎尺寸(后×2)		15x4.5-8	15x4.5-8	15x4.5-8	15x4.5-8
轮胎数量，前/后（x=驱动轮）		2(out)/2(in)	2(out)/2(in)/	2(out)/2(in)	2(out)/2(in)
轮距(前/后）(b10/b11)	mm	924/186	924/186	924/186	924/186
门架净高(h1)	mm	1975	1975	1975	1975
起升高度(h3)	mm	3000	3000	3000	3000
自由提升高度(h2)	mm	0	0	0	0
门架作业高度(h4)	mm	4010	4010	4010	4010
护顶架高度(h6)	mm	1971	1971	1971	2011
总长度（空载）(L1)	mm	1879	1979	1979	2094
到叉面的长度(L2)	mm	1790	2007	2007	2122
总宽度(b1)	mm	1070	1070	1070	1140
单个货叉尺寸(L×W×T)	mm	920×100×35	920×100×35	920×100×35	920×100×35
货叉调节范围	mm	200/890	200/890	200/890	200/890
离地空隙(m2)	mm	90	90	90	90
转弯半径(Wa)	mm	1543	1643	1643	1758
直角堆垛通道宽度(1000×1200横向)(AST)	mm	3376	3479	3479	3594
直角堆垛通道宽度(800×1200纵向)(AST)	mm	3414	3514	3514	3629
行驶速度，载货/空载	km/h	13/13	13/13	13/13	13/13
起升的速度，载货/空载	mm/s	300/300	290/290	280/280	255/255
降低速度，载货/空载	mm/s	460/460	445/445	435/435	405/405
爬坡能力, 载货/空载	%	15/15
行车制动		再生/液压	再生/液压	再生/液压	再生/液压
驱动电机行走	KW	4x2	4x2	4x2	4x2
驱动电机升降	KW	9.2	9.2	11	11
电池电压，额定容量的K5	V/Ah	48/400	48/500	48/500	48/625
整车重量(含电池)	kg	2820	3080	3140	3430
控制器的类型		交流	交流	交流	交流
转向类型		液压转向	液压转向	液压转向	液压转向

额定载重：1300-2000kg

载荷中心距：500mm

起升高度：3000mm

整车重量：2.82-3.43T

售后服务支持：

◆ 电话技术支持
    芮瑟（RISE ）提供系列化的服务以满足客户需求。芮瑟（RISE ）的电话技术支持服务旨在时间快速正确的处理合作伙伴的问题，提供正常工作时间和正常工作时间之外的加时远程电话技术支持。
    服务概述
    以下(“服务说明")详细阐述了芮瑟电话技术支持服务所包含的远程服务内容。通过该支持服务计划，您可在本服务说明规定的时间段之内通过电话获得芮瑟技术支持服务。呼叫芮瑟报价单订单及其他媒体所标明的技术支持号码，获得技术支持服务。
    以上技术支持号码服务面向中国大陆地区，港澳台及其他地区服务参见其他区域服务说明。
    增强型电话技术支持服务提供：芮瑟远程电话技术支持

国家和地区	电话技术支持时间
中国大陆及港澳台区域	周一至周五早8：30-下午5：30
中国大陆及港澳台区域	周六早8：30-下午5：30
其他地区	参见芮瑟其他区域服务说明

   *服务时间基于东部标准时间（EST）
   客户职责
    如产品出现任何故障，客户应呼叫芮瑟报价单、订单及其他媒体标明的免费技术支持号码，联系芮瑟技术支持部门。A、呼叫芮瑟之前，客户应准备妥当下列信息：1）客户在芮瑟注册的客户编号 2）产品货号型号3）产品序列号 4）用户应身处设备所在位置，并遵循芮瑟技术人员的指导 B、与芮瑟进行电话交流时，客户应准备妥当下列信息：1）故障的详细说明 2）在条件允许的情况下，准备故障的文档说明及设备故障图片其它重要信息。
    机密性或专有权利主张：客户允诺，任何提供或发送至芮瑟(通过电话、邮件或其它方式)的信息或数据非客户机密或专有。
本服务说明服从客户与芮瑟签署的更高级别协议的条款、条件，并作为其补充。在此类协议不存在的情况下，本文将受芮瑟标准的销售、服务和技术支持条款和条件的限制并作为其补充，后者可致函索取或访问获得。在本文与此类条款或条件相抵触时，应以本文为准。芮瑟有权对本文及其描述的产品和服务随时进行增补或修改，恕不另行通知。

◆ 在线技术支持
   芮瑟所面向的所有终端客户在服务期限内均可享受Web 支持和芮瑟技术支持服务。如果产品发生故障，客户可以直接通过互联网登录芮瑟网站服务专区，搜索查询专项产品服务或通知芮瑟为客户上门提供技术人员和所需部件。上门支持服务将在客户提出服务请求的国家和地区内提供，且限于有能力提供客户所购产品和部件的国家和地区。
    具体服务年限请见报价单，该期限过后的在线支持服务需要根据芮瑟服务条款确定，如需另行付费，芮瑟将在时间通知客户。尽管存在服务年限的规定，易损件、电池和其他等芮瑟耗材和附件按照特定的支持服务进行。
    服务说明
    芮瑟在其技术支持网站()上提供包含电子邮件支持在内的综合性免费在线支持。大多数支持问题都可通过芮瑟的在线问题诊断平台和信息资源得到解答，例如：1）与芮瑟技术人员一样，访问芮瑟的知识管理系统，查询问题诊断方法、故障诊断信息和常见问题（FAQ）等大量参考资料。2）通过键入客户编号获取有关您的企业交易信息及购买产品的维护保养信息。3）获取设备保养及维护知识，注册获取知识更新通知。4）在线观看产品使用、维护、保养及维修视频。5）加入讨论组，与其他客户和芮瑟专业技术人员交流。

◆ 技术支持
为客户的的产品提供在购买地区以外的服务与支持。芮瑟（上海）提供的该服务于在中国大陆地区。当客户芮瑟在其所在国家或地区之外遇到问题时，可在支持其产品的任何国家或地区要求获得服务。服务细则和部件供货情况在不同国家或地区会有所不同。客户应明确，受产品所在地距离和交通状况影响，各地提供的反应速度会有所不同。
客户可通过三种途径获取技术支持：1）客户可呼叫其当前所在地区的呼叫中心。2）客户可呼叫报价单上的客户服务代表或技术支持代表。3）如果需要维修，芮瑟技术人员将通过客户所在地芮瑟的呼叫中心安排服务。芮瑟不排除可能由芮瑟服务合作伙伴提供。