双鸭山推环形快运物流模式 降低物资流通成本

　　导读：为降低社会物资流通成本，满足人们日益增长的物流运输需求，向地方政府、企业和个体工商业者宣传铁路货物运输改革，近日，双鸭山火车站召开了铁路货物运输新产品推介座谈会。

　　据了解，双鸭山火车站推出的“龙江——蒙东货物快运”是在原有货运产品基础上进行深度整合及延展，新增加了70余个货运办理站及哈尔滨至富裕、东方红等方向的环形线路。包括6个方向、7趟货物快运列车，共设有112个货运作业站，形成全国零散货物铁路快运网络，为振兴东北老工业基地提供了全天候、大运力、低运价、绿色环保的物流支撑。

　　“龙江——蒙东货物快运”列车按客车化模式每日开行，采取固定车次、固定编组、固定时间、固定线路、固定停站“五固定”方式，以旅客列车的标准组织开行。固定循环车组列车还安排一辆棚车随车装运叉车、托盘、地牛、照明灯具等设备。配备了客运列车员、车辆检车员、货运安全员及装卸工，确保货物快速装载卸货。列车使用*车辆，高时速120km，运行时间稳定，当天、次日可送达货物，真正实现随到随走，形成覆盖区域更广的物流网络。同时，大力发展接取送达业务，延伸物流服务链条，加快信息平台建设，提供信息化支撑，更好地服务千家万户。

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　　自2013年6月15日开始，哈尔滨*下辖各站将正式启动货运组织改革，发挥铁路全天候、大运力、低运价、节能环保的优势，推动铁路货运全面走向市场，努力为全社会提供更加方便、更加快捷的铁路货运服务。

　　据了解，这次铁路货运组织改革的主要内容包括四个方面：改革货运受理方式，简化手续，拓宽渠道，敞开受理，随到随办，给广大客户提供直接、方便、快捷的服务;改革运输组织方式，根据客户的运输需求编制运输计划，及时安排装运，提高运输效率;清理规范货运收费，严格执行国家的运价政策，坚持依法合规、公开透明收费;大力发展铁路“门到门”全程物流服务，构建“门到门”接取送达网络，实行“门到门”全程“一口价”收费，推动铁路货运加快向现代物流转变。

　　为了让这次货运组织改革更好地实行，双鸭山火车站向广大客户作出“简化受理、随到随办、规范收费、热情服务”的“四句话”承诺，即对客户取消货运计划申报、请求车、承认车等繁杂手续全面放开受理，客户可以选择拨打各铁路货运站受理电话、拨打中国铁路客户服务中心12306电话、登陆12306网站、到货运营业场所、联系铁路营销人员上门服务等多种方式联系办理发货;除了由国家规定的有特殊运输限制的货物之外，铁路对各类货物运输需求敞开受理，随到随办;明确货运收费的项目、标准和条件;所有铁路工作人员全面落实服务标准，热情待客，首问负责，主动地办理各项业务。

　　为给客户提供更为便捷的货运服务，哈尔滨*自主研发了“货运短信服务平台”，客户可以通过拨打12306电话订制“货车在途跟踪”、“电子商务注册审核结果”、“停限装命令发布”、“行业资讯”、“电子商务系统升级通知”、“货物运价调整通知”、“业务咨询答复”、“临时重要通知”等八项服务。