| 管理决策支持是烟草行业信息化建设三大应用体系的主体架构之一，体现了*性的集成数据向信息、知识，再到决策智慧的升化过程。管理决策支持可以解决以下问题：
创联烟草管理决策支持是以数据仓库（Data Warehousing）、联机分析处理（OLAP）、数据挖掘（Data Mining）技术为基础的知识发现系统，通过统计、预测、经营管理工具等技术的综合运用实现数据分析、挖掘，并以决策模型为基础结合定性的专家系统实现从数据到知识的转化，从而达到高程度和高层次的决策支持。见下图。
创联烟草管理决策支持含卷烟商业智能BI系统、卷烟市场状况评估系统、商业企业绩效管理三个产品。参见以下图示。
商业智能系统遵循“六构面”设计策略，以国家局、省局（公司）、市局（公司）为服务对象，针对烟草行业特点，实现数据集中，建立专卖管理、客户关系管理、供应链管理、运营支持四个主题，提供报表/查询层次、分析层次、决策层次三个不同支持程度的管理决策功能。 绩效管理系统本质上是一个战略执行系统。该系统接收商业智能中形成的战略，从企业经营层面来有效落实战略，通过战略目标建立与整合战略流程、运营流程、人员流程。绩效管理强调企业的计划预算、业务运营与绩效管理相互形成紧密的闭环，它与预算管理系统较大。 市场状况评估系统着眼于评估卷烟市场状况以尽早发现市场趋势，通过与内部商业智能和绩效管理的结合，有效解决市场问题。该系统采用产业组织理论的SCP框架进行构建和衡量，建立卷烟市场综合状况评估、卷烟市场经济运行状况评估、卷烟市场专卖秩序评估三个大类主题。 |
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浙江创联信息技术股份有限公司成立于2002年12月，注册资金3000万元人民币，其前身为浙江创联软件有限公司，成立于1998年，是一家专业从事行业性大型应用软件产品研发和系统集成的高科技企业，产品涵盖烟草、医药、现代物流等领域。目前，公司拥有本科以上专业技术人员近200人，其中硕士、博士学历占15%。截止到2004年年底，公司总资产达到5000万元，销售总额5735万元，利润517万元。根据国家*和国家*2002年度的联合调查统计，创联软件已跻身全国软件产业之列，并在同年被杭州企业信用评级委员会评为3*企业。公司所有软件产品拥有自主知识产权，获软件产品证书。2002年7月获国家*计算机系统集成三级资质，并通过ISO9001：2000认证。2004年被认定为浙江省*与浙江省软件企业。2002-2004年连续三年均获得浙江省软件产业发展专项资金。创联专注于行业信息化应用软件产品的开发、推广和服务。本着“客户满意了吗？”的服务宗旨，倡导“认真、节俭、自省”的企业文化理念，公司不断加深对行业发展、管理演变的理解，经过几年的努力，公司以自主软件产品为核心，通过与IT企业，如微软（MICROSOFT）、思科（CISCO）、IBM、戴尔（DELL）等的合作，已经在烟草、医药行业应用领域积累了丰富的经验，具备高质量、高效率的大型软件开发能力，同时建立起一整套从产品研发、系统实施到用户服务的严格规范的质量管理体系。
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