RS3010经济型全电动托盘搬运车-芮瑟工业设备（上海）有限公司

详细说明

售后服务

劲：

·动力强劲，轻松省力，载荷1.3吨，满足大部分企业的货物搬运需求；
·坚固耐用，稳定的部套件，保证整车经久耐用。
精：
·外形靓丽，高档美观，半包外型设计，简约而不简单，整车美观大气；
·结构精致，细节出色，内外部结构设计，每个细节都精益求精；
·维护方便，模块化生产，易拆装维护。
微：
·体积小巧，节省空间，尺寸小巧，在很小的通道亦能顺利通行；
·灵活方便，车型轻巧灵活，操作极其方便；

·性能：全电动，性能佳，任何人轻松操作，时间节约、效率高；
·操控：全电动起升、下降、行走、转弯，左右手几个按键操控，轻松便利；
·安全：安全理念设计，充分考虑操控者的操控性，满载亦很安全；
·维护：模块化生产，易拆装维护；电瓶免维护；
·其它：形似手动搬运车，实为全电动，高档美观，可一定程度取代手动搬运车。

	经济型全电动托盘搬运车	手动搬运车
性能	全电动，性能佳，任何人轻松操作，时间节约，效率高	视操作者力气大小而定，很费人力，时间
操控	全电动起升，下降，行走，转弯，左右手几个按键操控，轻松便利	起升，行走，转弯*靠人力，很累
安全	安全理念设计，充分考虑操控者的操控性，满载亦很安全	重载时，在搬运过程中很容易倾翻等产生工伤
维护	模块化生产，易拆装维护；电瓶免维护	手动搬运车结构简单，维护也简单
其他	形似手动搬运车，实为全电动，高档美观，可一定程度取代手动搬运车

货号			RS3010-1	RS3010-2
特征	动力单元		电动
	操作类型		步行式
	额定载荷(Q)	kg	1300
	载荷中心距(C)	mm	600
	前轮到货叉垂直面距离(x)	mm	883/946
	轴距(y)	mm	1231/1268
重量	自重(带电瓶)	kg	210	205
	轴载，满载驱动端/承载端	kg	550/1155
	轴载，空载满载驱动端/承载端	kg	180/25
轮胎底盘	轮胎类型，驱动轮/承载轮		聚氨酯
	驱动轮尺寸(直径×宽度)	mm	Φ210×70
	承载轮尺寸(直径×宽度)	mm	2×Φ85×60
	驱动轮，平衡轮/承载轮数量		1x/4
	后轮距，承载端(b11)	mm	535	410
尺寸	起升高度(h3)	mm	115
	手柄高度(h14)	mm	820/1170
	货叉下降后叉面高度(h13)	mm	75	85
	整车长度(l1)	mm	1632
	到货叉垂直面的长度(l2)	mm	482
	整车宽度(b1/b2)	mm	685	560
	货叉尺寸(s/e/l)	mm	55/150/1150
	货叉横截面宽	mm	685	560
	离地间隙(m2)	mm	35
	通道宽度转角处，托盘尺寸1.0×1.2m	mm	1930
	通道宽度直行处，托盘尺寸0.8×1.2m	mm	1780
	外转弯半径	mm	1475
性能	行进速度(满载/空载)	km/h	3.5/4
	起升速度(满载/空载)	m/s	0.026/ 0.031
	下降速度(满载/空载)	m/s	0.029/ 0.029
	爬坡度(满载/空载)	%	2/6
	制动		电磁式
驱动	驱动电机功率	kw	0.65
	起升电机功率	kw	0.84
	电瓶重量	kg	25.5×2
	电瓶电压/额定容量(5h)	V/Ah	24/85
	电瓶尺寸，长/宽/高	mm	265/185/215
	电瓶型号		AGM免维护电瓶
其它	驱动控制类型		DC
	厂商		柯蒂斯 CURTIS
	工作分贝	dB(A)	74

额定载重：1300kg

起升高度：115mm

自重：200-195kg

转弯半径：1475mm

售后服务支持：

◆ 电话技术支持
    芮瑟（RISE ）提供系列化的服务以满足客户需求。芮瑟（RISE ）的电话技术支持服务旨在时间快速正确的处理合作伙伴的问题，提供正常工作时间和正常工作时间之外的加时远程电话技术支持。
    服务概述
    以下(“服务说明")详细阐述了芮瑟电话技术支持服务所包含的远程服务内容。通过该支持服务计划，您可在本服务说明规定的时间段之内通过电话获得芮瑟技术支持服务。呼叫芮瑟报价单订单及其他媒体所标明的技术支持号码，获得技术支持服务。
    以上技术支持号码服务面向中国大陆地区，港澳台及其他地区服务参见其他区域服务说明。
    增强型电话技术支持服务提供：芮瑟远程电话技术支持

国家和地区	电话技术支持时间
中国大陆及港澳台区域	周一至周五早8：30-下午5：30
中国大陆及港澳台区域	周六早8：30-下午5：30
其他地区	参见芮瑟其他区域服务说明

   *服务时间基于东部标准时间（EST）
   客户职责
    如产品出现任何故障，客户应呼叫芮瑟报价单、订单及其他媒体标明的免费技术支持号码，联系芮瑟技术支持部门。A、呼叫芮瑟之前，客户应准备妥当下列信息：1）客户在芮瑟注册的客户编号 2）产品货号型号3）产品序列号 4）用户应身处设备所在位置，并遵循芮瑟技术人员的指导 B、与芮瑟进行电话交流时，客户应准备妥当下列信息：1）故障的详细说明 2）在条件允许的情况下，准备故障的文档说明及设备故障图片其它重要信息。
    机密性或专有权利主张：客户允诺，任何提供或发送至芮瑟(通过电话、邮件或其它方式)的信息或数据非客户机密或专有。
本服务说明服从客户与芮瑟签署的更高级别协议的条款、条件，并作为其补充。在此类协议不存在的情况下，本文将受芮瑟标准的销售、服务和技术支持条款和条件的限制并作为其补充，后者可致函索取或访问获得。在本文与此类条款或条件相抵触时，应以本文为准。芮瑟有权对本文及其描述的产品和服务随时进行增补或修改，恕不另行通知。

◆ 在线技术支持
   芮瑟所面向的所有终端客户在服务期限内均可享受Web 支持和芮瑟技术支持服务。如果产品发生故障，客户可以直接通过互联网登录芮瑟网站服务专区，搜索查询专项产品服务或通知芮瑟为客户上门提供技术人员和所需部件。上门支持服务将在客户提出服务请求的国家和地区内提供，且限于有能力提供客户所购产品和部件的国家和地区。
    具体服务年限请见报价单，该期限过后的在线支持服务需要根据芮瑟服务条款确定，如需另行付费，芮瑟将在时间通知客户。尽管存在服务年限的规定，易损件、电池和其他等芮瑟耗材和附件按照特定的支持服务进行。
    服务说明
    芮瑟在其技术支持网站()上提供包含电子邮件支持在内的综合性免费在线支持。大多数支持问题都可通过芮瑟的在线问题诊断平台和信息资源得到解答，例如：1）与芮瑟技术人员一样，访问芮瑟的知识管理系统，查询问题诊断方法、故障诊断信息和常见问题（FAQ）等大量参考资料。2）通过键入客户编号获取有关您的企业交易信息及购买产品的维护保养信息。3）获取设备保养及维护知识，注册获取知识更新通知。4）在线观看产品使用、维护、保养及维修视频。5）加入讨论组，与其他客户和芮瑟专业技术人员交流。

◆ 技术支持
为客户的的产品提供在购买地区以外的服务与支持。芮瑟（上海）提供的该服务于在中国大陆地区。当客户芮瑟在其所在国家或地区之外遇到问题时，可在支持其产品的任何国家或地区要求获得服务。服务细则和部件供货情况在不同国家或地区会有所不同。客户应明确，受产品所在地距离和交通状况影响，各地提供的反应速度会有所不同。
客户可通过三种途径获取技术支持：1）客户可呼叫其当前所在地区的呼叫中心。2）客户可呼叫报价单上的客户服务代表或技术支持代表。3）如果需要维修，芮瑟技术人员将通过客户所在地芮瑟的呼叫中心安排服务。芮瑟不排除可能由芮瑟服务合作伙伴提供。