RS5010 标准型电动升降平台-芮瑟工业设备（上海）有限公司

详细说明

售后服务

• 重型设计；

• 该系列平台车适用于地面或地下凹坑的工作环境；

• 带上下按钮和即停按钮的24V低压控制盒；
• 防过载安全阀及补偿型流量阀，精确控制下降速度；
• 台面下方配有安全装置，确保台面在碰到障碍时停止下降；
• 带回流装置及止回阀的重型油缸，阻止油管爆裂时台面下降；
• 剪叉间的安全间隙可避免夹伤；
• 连动部位配有自润滑导向环；
• 可拆卸的起吊环，便于台面安装与检修。

货号	额定载重	降低高度	升高高度	平台尺寸	基座尺寸	起升时间	电源电压	马达功率	净重
	kg	mm	mm	(L×W)mm	(L×W)mm	s	AC 380V	kw	kg
RS5010-1	1000	205	1000	1300×820	1240×640	20－25		1.1	160
RS5010-2	1000	205	1000	1600×1000	1240×640	20－25		1.1	186
RS5010-3	1000	240	1300	1700×850	1580×640	30－35		1.1	200
RS5010-4	1000	240	1300	1700×1000	1580×640	30－35		1.1	210
RS5010-5	1000	240	1300	2000×850	1580×640	30－35		1.1	212
RS5010-6	1000	240	1300	2000×1000	1580×640	30－35		1.1	223
RS5010-7	2000	230	1050	1300×850	1280×785	20－25		1.5	235
RS5010-8	2000	230	1050	1600×1000	1280×785	20－25		1.5	268
RS5010-9	2000	250	1300	1700×850	1600×785	25－35		2.2	289
RS5010-10	2000	250	1300	1700×1000	1600×785	25－35		2.2	300
RS5010-11	2000	250	1300	2000×850	1600×785	25－35		2.2	300
RS5010-12	2000	250	1300	2000×1000	1600×785	25－35		2.2	315
RS5010-13	4000	240	1100	1700×1200	1600×900	30－40		2.2	375
RS5010-14	4000	240	1100	2000×1200	1600×900	30－40		2.2	405
RS5010-15	4000	300	1400	2000×1000	2000×900	45－50		2.2	470
RS5010-16	4000	300	1400	2000×1200	2000×900	45－50		2.2	490
RS5010-17	4000	300	1400	2200×1000	2000×900	45－50		2.2	480
RS5010-18	4000	300	1400	2200×1200	2000×900	45－50		2.2	505

额定载重：1000-4000kg

净重：160-505kg

升高高度：1000-1400mm

离地高度：205-300mm

售后服务支持：

◆ 电话技术支持
    芮瑟（RISE ）提供系列化的服务以满足客户需求。芮瑟（RISE ）的电话技术支持服务旨在时间快速正确的处理合作伙伴的问题，提供正常工作时间和正常工作时间之外的加时远程电话技术支持。
    服务概述
    以下(“服务说明")详细阐述了芮瑟电话技术支持服务所包含的远程服务内容。通过该支持服务计划，您可在本服务说明规定的时间段之内通过电话获得芮瑟技术支持服务。呼叫芮瑟报价单订单及其他媒体所标明的技术支持号码，获得技术支持服务。
    以上技术支持号码服务面向中国大陆地区，港澳台及其他地区服务参见其他区域服务说明。
    增强型电话技术支持服务提供：芮瑟远程电话技术支持

国家和地区	电话技术支持时间
中国大陆及港澳台区域	周一至周五早8：30-下午5：30
中国大陆及港澳台区域	周六早8：30-下午5：30
其他地区	参见芮瑟其他区域服务说明

   *服务时间基于东部标准时间（EST）
   客户职责
    如产品出现任何故障，客户应呼叫芮瑟报价单、订单及其他媒体标明的免费技术支持号码，联系芮瑟技术支持部门。A、呼叫芮瑟之前，客户应准备妥当下列信息：1）客户在芮瑟注册的客户编号 2）产品货号型号3）产品序列号 4）用户应身处设备所在位置，并遵循芮瑟技术人员的指导 B、与芮瑟进行电话交流时，客户应准备妥当下列信息：1）故障的详细说明 2）在条件允许的情况下，准备故障的文档说明及设备故障图片其它重要信息。
    机密性或专有权利主张：客户允诺，任何提供或发送至芮瑟(通过电话、邮件或其它方式)的信息或数据非客户机密或专有。
本服务说明服从客户与芮瑟签署的更高级别协议的条款、条件，并作为其补充。在此类协议不存在的情况下，本文将受芮瑟标准的销售、服务和技术支持条款和条件的限制并作为其补充，后者可致函索取或访问获得。在本文与此类条款或条件相抵触时，应以本文为准。芮瑟有权对本文及其描述的产品和服务随时进行增补或修改，恕不另行通知。

◆ 在线技术支持
   芮瑟所面向的所有终端客户在服务期限内均可享受Web 支持和芮瑟技术支持服务。如果产品发生故障，客户可以直接通过互联网登录芮瑟网站服务专区，搜索查询专项产品服务或通知芮瑟为客户上门提供技术人员和所需部件。上门支持服务将在客户提出服务请求的国家和地区内提供，且限于有能力提供客户所购产品和部件的国家和地区。
    具体服务年限请见报价单，该期限过后的在线支持服务需要根据芮瑟服务条款确定，如需另行付费，芮瑟将在时间通知客户。尽管存在服务年限的规定，易损件、电池和其他等芮瑟耗材和附件按照特定的支持服务进行。
    服务说明
    芮瑟在其技术支持网站()上提供包含电子邮件支持在内的综合性免费在线支持。大多数支持问题都可通过芮瑟的在线问题诊断平台和信息资源得到解答，例如：1）与芮瑟技术人员一样，访问芮瑟的知识管理系统，查询问题诊断方法、故障诊断信息和常见问题（FAQ）等大量参考资料。2）通过键入客户编号获取有关您的企业交易信息及购买产品的维护保养信息。3）获取设备保养及维护知识，注册获取知识更新通知。4）在线观看产品使用、维护、保养及维修视频。5）加入讨论组，与其他客户和芮瑟专业技术人员交流。

◆ 技术支持
为客户的的产品提供在购买地区以外的服务与支持。芮瑟（上海）提供的该服务于在中国大陆地区。当客户芮瑟在其所在国家或地区之外遇到问题时，可在支持其产品的任何国家或地区要求获得服务。服务细则和部件供货情况在不同国家或地区会有所不同。客户应明确，受产品所在地距离和交通状况影响，各地提供的反应速度会有所不同。
客户可通过三种途径获取技术支持：1）客户可呼叫其当前所在地区的呼叫中心。2）客户可呼叫报价单上的客户服务代表或技术支持代表。3）如果需要维修，芮瑟技术人员将通过客户所在地芮瑟的呼叫中心安排服务。芮瑟不排除可能由芮瑟服务合作伙伴提供。