RS3019步行式电动搬运车-芮瑟工业设备（上海）有限公司

详细说明

售后服务

·长手柄设计，操纵轻松便捷；

·转弯半径小，弯道行驶性能*；
·短距离高强度搬运工作的理想选择。

易操作
·人机化设计的手柄头，美观、简洁，所有的操作功能均可在手柄上简单按钮轻松实现。方便左右手操作，提高驾驶舒适性。
·较长的操纵手柄，大大降低了转向力，使操纵更轻便。
·*的货叉形状设计，轻松进出各主流托盘。
·手柄转向角大于180度，整车车身较短，使车子转弯半径较小，增加了操作的灵活度。
·慢速行驶功能，将手柄处于近垂直状态，行驶速度会自动降低，便于在狭窄空间内实现精确作业。
·直立行走开关（选配）。

易维护
·交流驱动电机，无碳刷，基本无需维修，大大减少维护成本。
·控制器自我诊断系统，通过手持单元显示故障代码，解决故障更方便。
·配置计时器和电量表，方便提醒操作者适时充电，保护电瓶；
·车体自身的拆装快捷方便，仅卸下2颗螺栓去掉后盖，主要关键零部件就能立即被检测维修，可在*短的时间更换车上每—个零件。
·电瓶箱盖易开启，方便对蓄电池补充蒸馏水或电解液。
·直立式电机的使用，使电机、刹车等的检测、维修直接方便，维修性能大大好于横置式电机。

货号			RS3019-1	RS3019-2	RS3019-3	RS3019-4	RS3019-5
特征	动力单元		电动	电动		电动
	操作类型		步行式	步行式		步行式
	载荷(Q)	kg	1800	2000		2500
	载荷中心距(c)	mm	600	600		600
	前轮到货叉垂直面距离(x)	mm	940	916/982	937/1003	916/982	937/1003
	轴距(下降后)(y)	mm	1368	1418	1438	1418	1488
重量	自重(含电瓶)	kg	445	535		565
	轴载，满载驱动端/承载端	kg	745/1500	955/1580		1070/1995
	轴载，空载满载驱动端/承载端	kg	345/100	430/105		445/120
轮胎底盘	轮胎类型，驱动轮/承载轮		聚氨酯/聚氨酯	聚氨酯/聚氨酯		聚氨酯/聚氨酯
	驱动轮尺寸（直径×宽度）	mm	Ф230×75	Ф230×75		Ф230×75
	承载轮尺寸（直径×宽度）	mm	Ф80×60	Ф85×70	Ф83×115	Ф85×70	Ф83×115
	平衡轮尺寸（直径×宽度）	mm	Ф85×48	Ф85×48		Ф85×48
	驱动轮，平衡轮/承载轮数量（X=驱动轮）		1x+2/4	1x+2/4/1x+2/2		1x+2/4/1X+2/2
	前轮距，驱动端(b10)	mm	498	498		498
	后轮距，承载端(b11)	mm	390/535	370/515		370/515
尺寸	起升高度(h3)	mm	120	120		120
	操作手柄的工作高度(h14)	mm	715/1200	825/1190		715/1200
	货叉下降后高度(h13)	mm	85	85		85
	整车长度(L1)	mm	1735	1748	1818	1748	1818
	到货叉垂直面的长度(L2)	mm	585	598		598
	整车宽度(b1)	mm	710	710		710
	货叉尺寸(s/e/l)	mm	50/150/1150	55/170/1150	55/170/1220	55/170/1150	55/170/1220
	货叉外宽(b5)	mm	540/685	540/685		540/685
	轴距中心处离地间隙(m2)	mm	35	30		30
	通道宽度，1000mm长 ×1200mm宽托盘(Ast)	mm	1820	1815		1815
	通道宽度，1200mm长 ×800mm宽托盘(Ast)	mm	2020	2015		2015
	转弯半径(Wa)	mm	1560	1595		1595
性能	行走速度(满载/空载)	km/h	5.5/6.0	5/5.5		5/5.5
	起升速度(满载/空载)	m/s	0.051/0.060	0.051/0.060		0.051/0.060
	下降速度(满载/空载)	m/s	0.032/0.039	0.032/0.039		0.032/0.039
	爬坡度(满载/空载)	%	8/16	8/16		6/16
	制动系统		电磁式	电磁式		电磁式
驱动	驱动电机功率S2 60min	kw	1.1	1.1		1.1
	起升电机功率S3 15%	kw	0.84	0.84		0.84
	电瓶电压/容量K5	V/Ah	24/110	24/210		24/240
	电瓶重量	kg	120	190		220
	电瓶尺寸，长/宽/高	mm	670×180×570	680×205×600		680×205×600
其它	驱动控制类型		AC	AC		AC
	转向类型		机械	机械		机械
	工作分贝	dB (A)	74	74		74

额定载重：1.8/2.0/2.5T

起升高度：120mm

自重：445-565kg

转弯半径：1560/1595mm

售后服务支持：

◆ 电话技术支持
    芮瑟（RISE ）提供系列化的服务以满足客户需求。芮瑟（RISE ）的电话技术支持服务旨在时间快速正确的处理合作伙伴的问题，提供正常工作时间和正常工作时间之外的加时远程电话技术支持。
    服务概述
    以下(“服务说明")详细阐述了芮瑟电话技术支持服务所包含的远程服务内容。通过该支持服务计划，您可在本服务说明规定的时间段之内通过电话获得芮瑟技术支持服务。呼叫芮瑟报价单订单及其他媒体所标明的技术支持号码，获得技术支持服务。
    以上技术支持号码服务面向中国大陆地区，港澳台及其他地区服务参见其他区域服务说明。
    增强型电话技术支持服务提供：芮瑟远程电话技术支持

国家和地区	电话技术支持时间
中国大陆及港澳台区域	周一至周五早8：30-下午5：30
中国大陆及港澳台区域	周六早8：30-下午5：30
其他地区	参见芮瑟其他区域服务说明

   *服务时间基于东部标准时间（EST）
   客户职责
    如产品出现任何故障，客户应呼叫芮瑟报价单、订单及其他媒体标明的免费技术支持号码，联系芮瑟技术支持部门。A、呼叫芮瑟之前，客户应准备妥当下列信息：1）客户在芮瑟注册的客户编号 2）产品货号型号3）产品序列号 4）用户应身处设备所在位置，并遵循芮瑟技术人员的指导 B、与芮瑟进行电话交流时，客户应准备妥当下列信息：1）故障的详细说明 2）在条件允许的情况下，准备故障的文档说明及设备故障图片其它重要信息。
    机密性或专有权利主张：客户允诺，任何提供或发送至芮瑟(通过电话、邮件或其它方式)的信息或数据非客户机密或专有。
本服务说明服从客户与芮瑟签署的更高级别协议的条款、条件，并作为其补充。在此类协议不存在的情况下，本文将受芮瑟标准的销售、服务和技术支持条款和条件的限制并作为其补充，后者可致函索取或访问获得。在本文与此类条款或条件相抵触时，应以本文为准。芮瑟有权对本文及其描述的产品和服务随时进行增补或修改，恕不另行通知。

◆ 在线技术支持
   芮瑟所面向的所有终端客户在服务期限内均可享受Web 支持和芮瑟技术支持服务。如果产品发生故障，客户可以直接通过互联网登录芮瑟网站服务专区，搜索查询专项产品服务或通知芮瑟为客户上门提供技术人员和所需部件。上门支持服务将在客户提出服务请求的国家和地区内提供，且限于有能力提供客户所购产品和部件的国家和地区。
    具体服务年限请见报价单，该期限过后的在线支持服务需要根据芮瑟服务条款确定，如需另行付费，芮瑟将在时间通知客户。尽管存在服务年限的规定，易损件、电池和其他等芮瑟耗材和附件按照特定的支持服务进行。
    服务说明
    芮瑟在其技术支持网站()上提供包含电子邮件支持在内的综合性免费在线支持。大多数支持问题都可通过芮瑟的在线问题诊断平台和信息资源得到解答，例如：1）与芮瑟技术人员一样，访问芮瑟的知识管理系统，查询问题诊断方法、故障诊断信息和常见问题（FAQ）等大量参考资料。2）通过键入客户编号获取有关您的企业交易信息及购买产品的维护保养信息。3）获取设备保养及维护知识，注册获取知识更新通知。4）在线观看产品使用、维护、保养及维修视频。5）加入讨论组，与其他客户和芮瑟专业技术人员交流。

◆ 技术支持
为客户的的产品提供在购买地区以外的服务与支持。芮瑟（上海）提供的该服务于在中国大陆地区。当客户芮瑟在其所在国家或地区之外遇到问题时，可在支持其产品的任何国家或地区要求获得服务。服务细则和部件供货情况在不同国家或地区会有所不同。客户应明确，受产品所在地距离和交通状况影响，各地提供的反应速度会有所不同。
客户可通过三种途径获取技术支持：1）客户可呼叫其当前所在地区的呼叫中心。2）客户可呼叫报价单上的客户服务代表或技术支持代表。3）如果需要维修，芮瑟技术人员将通过客户所在地芮瑟的呼叫中心安排服务。芮瑟不排除可能由芮瑟服务合作伙伴提供。