怕手机快递会丢失 故意写成寄文件
2013-03-14 14:00:24中国物流设备网阅读量:986 我要评论
导读:昨日,长安的黄先生投诉称:为了防止快递手机被偷,故意写成寄“文件”,不料,手机还是不翼而飞。他的叔叔以EMS的形式从汕头寄一部手机给他,周日他当着送件员面拆封之后,却不见手机踪影。
昨日,长安的黄先生投诉称:为了防止快递手机被偷,故意写成寄“文件”,不料,手机还是不翼而飞。他的叔叔以EMS的形式从汕头寄一部手机给他,周日他当着送件员面拆封之后,却不见手机踪影。
据黄先生介绍,因为以前曾遭遇“快递寄东西丢失”的情况,他特地叫叔叔找一家正规的快递公司。于是,叔叔找了某大型公司快递手机。为了防止手机被偷,他还要求叔叔把手机夹在书里,以EMS寄书的形式寄手机,且在标注品名的时候特别注明是“文件”,而非“手机”。
虽经过“用心处理”,但手机还是不见了。为了保留证据,黄先生请送件员王先生留字为证。而据王先生回忆,他当时负责的那一份EMS快件背面写下“本邮件没有手机”。
手机不翼而飞,黄先生多次致电该公司客服中心进行投诉,要求解释与赔偿,但均未获得满意答复。无奈之下,黄先生向本报求助。随后,本报记者两次致电上述客服中心了解此事。昨日下午6时许,客服中心回复“此事已得到圆满解决”。
黄先生告诉记者,本报记者关注此事后,公司方面重视起来,向他道歉,表示此事是一个误会,“他们查明是汕头当地的工作人员失误,那边的监控也显示书中确实夹着一个东西,但没看清楚是不是手机。
据黄先生介绍,因为以前曾遭遇“快递寄东西丢失”的情况,他特地叫叔叔找一家正规的快递公司。于是,叔叔找了某大型公司快递手机。为了防止手机被偷,他还要求叔叔把手机夹在书里,以EMS寄书的形式寄手机,且在标注品名的时候特别注明是“文件”,而非“手机”。
虽经过“用心处理”,但手机还是不见了。为了保留证据,黄先生请送件员王先生留字为证。而据王先生回忆,他当时负责的那一份EMS快件背面写下“本邮件没有手机”。
手机不翼而飞,黄先生多次致电该公司客服中心进行投诉,要求解释与赔偿,但均未获得满意答复。无奈之下,黄先生向本报求助。随后,本报记者两次致电上述客服中心了解此事。昨日下午6时许,客服中心回复“此事已得到圆满解决”。
黄先生告诉记者,本报记者关注此事后,公司方面重视起来,向他道歉,表示此事是一个误会,“他们查明是汕头当地的工作人员失误,那边的监控也显示书中确实夹着一个东西,但没看清楚是不是手机。
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