库巴千万补偿消费者
2012-09-04 09:19:49*家电网阅读量:4044 我要评论
丁东华在微博上表示,由于8月系统升级及仓库搬迁造成的售后服务滞后伤害了消费者,8月1日-30日所有在库巴成功消费的用户,每个ID都将获得50元现金券的补偿,不受任何限制,并表示将于9月1日开始促销活动。此前一天,丁东华也曾通过微博致歉。
库巴方面表示,此举也是向消费者传达一个信息,随着系统调试和优化的深入以及新仓作业流程的顺畅,库巴系统升级而造成的服务滞后现象将在9月份得到明显的改善。
据了解,库巴这次信息系统升级意味着和国美集团的供应链对接完成,库巴旗下产品品类SKU及物流配送覆盖范围都将得到提升,再加上北京仓库软硬件设施等的升级,调试顺畅后,订单处理能力将提升5倍以上。
库巴方面表示,此举也是向消费者传达一个信息,随着系统调试和优化的深入以及新仓作业流程的顺畅,库巴系统升级而造成的服务滞后现象将在9月份得到明显的改善。
据了解,库巴这次信息系统升级意味着和国美集团的供应链对接完成,库巴旗下产品品类SKU及物流配送覆盖范围都将得到提升,再加上北京仓库软硬件设施等的升级,调试顺畅后,订单处理能力将提升5倍以上。
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