双11物流大战开打圆通有“喜”也有“忧”

2020-11-06 10:03:06电商报云合阅读量：615      我要评论

　　【物流设备网国内新闻】双11不仅是电商巨头之间的一场大战，也是物流玩家们群雄逐鹿的狩猎场。双11物流大战刚刚开打，中通先声夺人，交出了*份战报。截至11月1日下午16时48分25秒，中通快递当天订单成交量已突破1亿件。

　　订单量无疑是此时快递物流企业关心的话题，大家本该为了订单量全力以赴，但有人似乎无法做到这一点。此时此刻，圆通正在为某些事情“分心”。

　　在本次双11当中，圆通已然成为“通达系”独特的那一个。“一哥”顺丰能做的事情，圆通也能做到，“通达系”其他玩家都没做的事情，圆通也做了。

　　11月2日，圆通航空新开通的“杭州-新加坡”货运航线顺利首航，该航线与菜鸟合作，运输来自天猫的跨境电商货品。很显然，新航线的开通将为圆通赢得不少天猫的跨境订单，也是对双11订单量的一份助力。

　　圆通航空新航线刚刚开通，顺丰也在2天后开通了一条“武汉—法兰克福”全货运航线，圆通和顺丰做了同样的事情，而且都是喜事。

　　此前，圆通在双11来临前做了充分准备，截至10月底，圆通全网列入计划的30多个转运中心几乎都已完成改扩建项目，圆通扩充网干线运输车超5000 辆。圆通还自主研发一系列数字化工具，保障双11旺季的寄递时效、安全和客户体验。

　　很显然，这个双11，圆通是有备而来，即便订单成交速度不及中通，也能在这波红利期分一杯羹，这对圆通而言也是喜事一桩。

　　但在这个关键时刻，大家都在初尝双11的战果，而到了圆通这里，不仅仅会有战果，可能还有“苦果”。

　　同样是11月2日当天，有网友发现小区内一名快递员正在暴力摔包裹，并拍下视频发到了网上。不巧的是，这名快递小哥来自圆通。事后，圆通公司对网点和快递员进行了批评教育，并向客户道歉。涉事快递小哥也表示道歉，并且如果有货物损坏，他愿意承担赔偿。

　　事情虽然得到了圆满解决，但造成的影响或许很难在短期内消除，虽然这是快递小哥个人行为，但他代表的是网点，是圆通公司。双11快递包裹激增难以避免，如何让快递小哥完成任务的同时，还能有个好心情，的确值得包括圆通在内的快递企业深思。

　　一波未平一波又起，快递小哥暴力摔件风波还没过去，圆通11月4日上午在内网发布了《关于代理极兔业务的处罚通告》，其中提到，全网发现部分公司违规代理极兔业务，通过数据比对发现，涉及违规代理极兔分公司合计308家，结合省区网管及终端人员核对，核査出144个分公司存在违规行为。

　　上百个分公司违规并非小事，更重要的是，通告称，根据《关于全网禁止代理极兔业务的通知》，对违规代理极兔业务的分公司处罚30000元。

　　一纸通告，100多家分公司都面临3000元罚款，其影响不可谓不大，尤其是目前圆通麾下力量都卯足了劲儿，正在为双11大干一场。

　　或许有人认为，圆通此时做出处罚决定，是为了坚决杜绝违规现象，让公司上下一条心，都按照总部的意思去做；当然可能也有人认为，圆通这个时候处罚众多分公司，可能会让大家的注意力无法集中到订单量这一目标。

　　笔者认为，双11持续时间并不久，如何在这段时间创造更大的价值或许才是圆通当下需要思考的问题，圆通完*够以战果代替处罚，从而更好的激发涉事分公司的潜力，先打满双11全场。

　　原标题：双11物流大战开打圆通有“喜”也有“忧”

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