亚马逊推退货服务 便利店等安装自助储物柜

　　中国物流设备网导读：近日，亚马逊推出了一项退货服务，即消费者可以将自己不满意的商品放入一个大型金属储物柜来选择退货，该服务将会为亚马逊节省部分物流成本。据知，美国主要城市中的车库、便利店或杂货店都安装有这些储物柜。

　　这项退货服务将帮助解决*困扰亚马逊和其他电商的退货难题。数据显示，有三分之一的网购终被退回给商家。对于双向收取快递费的地区，商户成本会因用户的退货而增加。

　　包装和快递成本是亚马逊公司的一笔大支出。在过去几年时间，该公司“大兴土木”，在主要城市中心修建自家仓库，借此来提升商品配送速度。2013年，亚马逊在订单执行方面的支出为85.9亿美元，而2012年为64.2亿美元。

　　在过去几年时间，亚马逊也一直在公共场所建立大型储物柜自取点，方便市民在他们工作时也能收到包裹。亚马逊会将包裹放到储物柜中的小柜子里面，然后向消费者发送开锁密码。通常，亚马逊会给消费者2-3天时间去取包裹。

　　同样地，消费者想要退货时，亚马逊会向他们发送打开某个特定柜子的密码，消费者将商品放入，UPS或者其他物流运营商会取走，退给亚马逊。

　　这项服务将会为亚马逊节省部分物流成本，因为物流运营商会前往储物柜可以一次性取多个包裹。不过，亚马逊似乎将会向消费者收取相同的快递费。

　　根据亚马逊网站信息，消费者在收到开锁密码后，仅有一个工作日时间来投递包裹，并且包裹尺寸不能大于1立方英尺。

　　当亚马逊在不断扩大其储物柜项目时，对手谷歌却在选择“收缩”。2012年，谷歌收购了一家提供类似储物柜服务的公司BufferBox。谷歌今年宣布，该公司将在本月关闭这项服务。