快递业玩移动端“技术游戏” APP大显身手

　　中国物流设备网导读：2013年上半年，我国规模以上快递服务企业业务量累计完成38.4亿件，同比增长60.6%，切业务量增速连续28个月超过50%。快递也得到快速迅猛的发展，如何加强快递业的服务做到快速达，无差错，高质量服务成为很多快递业不得不思索的问题。据了解，眼下，很多快递业开始玩移动端“技术游戏”。

　
    　近日，据记者观察，目前诸多快递企业都已经拥有自己的APP客户端，如申通、圆通、韵达、EMS、顺丰等，另外还有几款综合类APP，如快递宝、快递100、全国快递查询等。记者者登录91助手安卓平台看到，“顺丰速运通”APP下载量已超过6万次。

　　开发属于自己的APP软件成为快递企业在“业务创新”上的新努力，其功能主要是寄件和查询两类。其中，查询是所有快递APP都具备的基本功能，只要输入快递号就能查阅到包裹的整个运输流程。

　　物联网技术、物流本地化服务是解决“后一公里”的优方案，开发手机APP正是目前为有效的做法之一。未来新技术将成为快递企业竞争的新趋势，同时行业竞争也将更加多元化。

　　如打开APP客户端后，手机摇一摇，详细地址一栏就出现了记者具体所在的位置， 而在寄件人姓名一栏，可以直接调取手机的通讯录，几乎不用使用到输入法，即可完成快件订单的填写;快递员上门前记者就已知其长相，近日，记者在微博上发现，有不少网友自发性地秀出各种快递员的照片，这些图片正是来自于顺丰APP软件，此款软件在8月份升级之后，新添加了该功能，引起网络一阵热议。

　　另外，各大快递企业的APP软件中还提供了一些非常实用的功能，只要打开“扫一扫”的功能，即可扫描运单，并对快递的路径进行跟踪。

　　APP软件不仅方便用户方便查询寄件外，更重要的是有利于防止假冒快递员欺骗，如在取件或送件之前，APP会自动给用户推送一则消息，包含来取件的快递员的工号和照片。用户在接收快递时，可以根据手机上的快递员头像，进行核对。一位使用过顺丰APP软件的网友表示，“提前知道取件人的相貌心理会比较踏实，可防止‘假快递员’的欺诈。”

　　结语：快递企业使用APP客户端有利于方便用户寄件、查询快递，同时还能在一定程度上防止快递欺骗等，虽然该软件目前还有一些的缺陷，功能不完善，暂时只是摆设，但是随着快递业的发展，以及相关功能的升级，快递APP软件将越来越受消费者青睐。且面对越来越激烈的快递行业竞争，快递公司也将会研发更多新的服务来备战“后一公里”问题。