1、本厂拥有一支15人的专业技术人员进行安装、维修和售后服务，从事衡器技术工作平均工龄在5年以上，有丰富的现场操作及技术指导工作经验，能够应付各种复杂条件下的安装、调试、维护及司磅员操作培训等工作；
2、售后服务工作由生产主管垂直，设售后服务部由专人直接管理。
3、应急维修时间安排和承诺：
1）接听客户服务要求时记录：单位名称及地址、来电号码及、产品型号及规格、故障现象及原因、客户要求及建议等；
2）对故障情况即时进行分析判断，指导客户进行初步应急处理；
3）根据客户要求及故障情况，及时准备维修工具及备配件，并立即派出相应的技术人员赴客户维修现场。
· 承诺：100公里范围内8小时以内到现场进行服务
长 株 谭 范围4小时以内到现场进行服务
· 免费技术咨询及指导调试和故障排除；
· 持续的技术升级支持和*的备配件供应；
· 专业技术，热情服务
4、质保期后维修服务收费标准：
超过保修期的本产品提供有偿的终身服务，收费内容及标准为：
1）所有维修材料及配件的成本费用；
2）当次维修技术人员的实际发生费用。
